Nos valeurs

​Le client est la personne la plus importante de l’entreprise. Je connais son nom. Sa satisfaction est ma priorité. Je dis bonjour quand j’arrive et au revoir quand je pars. Je m’engage à être courtois vis-à-vis de lui, en toutes circonstances. Je respecte sa vie privée et fais preuve de discrétion. Je m’adapte aux contraintes de son domicile.

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​Mon collègue est différent de moi. Il n’a pas les mêmes origines, les mêmes croyances, les mêmes opinions que moi : je m’engage à le respecter. Je sais que c’est la complémentarité qui fait la force d’une équipe.
Chacun peut m’apprendre et je peux apporter à chacun. Je peux faire une erreur, mes collègues peuvent faire une erreur : je ne me vexe pas si l’on contrôle mon travail et mes collègues ne se vexent pas si je contrôle le leur. Nous avons le même but : la qualité de notre travail, la fierté de ce que nous faisons et la satisfaction du client.

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